Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Informatiquech Online. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement :
Informatiquech Online
Rue de Splügen 543
1881 Zofingue, Switzerland
N° d'enregistrement : 53711744
Téléphone : +306481241828
Email : [email protected]

2. Données Collectées

2.1 Données Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des visites
• Données techniques : Type d'appareil, résolution d'écran, langue du navigateur
• Cookies et technologies similaires : Identifiants de session, préférences utilisateur
• Données d'interaction : Clics, défilements, temps passé sur les pages

2.2 Données Fournies Volontairement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, sujet et message
• Newsletter : Adresse email et préférences de communication
• Commentaires et interactions : Contenu publié, nom d'utilisateur
• Correspondance : Emails et communications que vous nous envoyez

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : Permettre l'accès et l'utilisation de notre site web
• Communication : Répondre à vos questions, demandes et commentaires
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos contenus et fonctionnalités
• Marketing : Envoyer des newsletters et informations sur nos services (avec votre consentement)
• Sécurité : Protéger notre site contre les abus, fraudes et activités malveillantes
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Statistiques : Créer des analyses agrégées et anonymisées sur l'utilisation du site

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les cookies non essentiels, newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : Pour l'analyse du site, la sécurité et l'amélioration de nos services
• Exécution d'un contrat : Pour fournir les services que vous demandez
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales

5. Cookies et Technologies de Suivi

5.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : Facebook Pixel pour mesurer l'efficacité publicitaire
• Cookies de préférences : Mémoriser vos choix (langue, consentement cookies)

5.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Hébergeurs web, services d'analyse (Google Analytics), services d'emailing
• Partenaires technologiques : Facebook (Meta) pour les pixels publicitaires
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Successeurs d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités spécifiées.

7. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de la Suisse et de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis (Google, Facebook). Ces transferts sont effectués conformément aux mécanismes de protection appropriés tels que :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Décisions d'adéquation
• Certifications Privacy Shield (le cas échéant)

8. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois (cookies analytiques)
• Correspondance : 5 ans pour les obligations légales
• Newsletter : Jusqu'à désinscription
• Données anonymisées : Conservation illimitée à des fins statistiques

9. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
• Droit de réclamation : Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Contrôles d'accès stricts et authentification
• Surveillance et détection des intrusions
• Formation régulière de notre personnel
• Évaluations de sécurité périodiques

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement.

12. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications substantielles seront annoncées sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Informatiquech Online
Rue de Splügen 543
1881 Zofingue, Switzerland
Email : [email protected]
Téléphone : +306481241828

15. Autorité de Contrôle

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne, Switzerland
Site web : www.edoeb.admin.ch